Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par David MARTINS EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial GOHARA (SIREN : 913 872 412 ; SIRET : 913 872 412 00022 ; RCS Cannes : 913 872 412), via le site gohara.store.
GoHara propose des objets connectés équipés d'un QR code unique : t-shirts et coques MagSafe pour iPhone. Chaque produit permet à son propriétaire de créer et personnaliser un profil accessible par scan du QR code. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du code général des impôts. L'ouverture commerciale initiale est limitée à la France métropolitaine, avec livraison gratuite. GOHARA peut modifier ses prix pour l'avenir ; le prix total affiché dans le récapitulatif avant paiement, remise éventuelle incluse, est celui applicable à la commande.
Le client passe commande sur le site gohara.store en sélectionnant le(s) produit(s), puis la caractéristique propre au type de produit — la taille pour un t-shirt, le modèle d'iPhone pour une coque MagSafe — et en remplissant le formulaire de livraison. Aucune variante n'est présélectionnée. Avant de poursuivre vers le paiement, le client peut vérifier le détail des produits, les variantes, les quantités, le prix total, la livraison et corriger son panier.
Le client accepte expressément les présentes CGV avant de cliquer sur le bouton indiquant l'obligation de paiement. Après paiement, GOHARA adresse sans délai une confirmation sur support durable reprenant la commande et les informations contractuelles applicables. GOHARA conserve la date et la version des CGV acceptées.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. GoHara ne stocke aucune donnée bancaire. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés. La livraison est gratuite. Le délai de transport annoncé pour la France métropolitaine est de 3 à 7 jours ouvrés.
GOHARA reste responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande, y compris de la livraison assurée par ses prestataires. En cas de retard, le client bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation. GOHARA ne peut s'exonérer que dans les cas admis par la loi, notamment lorsque l'inexécution est imputable au client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou à un cas de force majeure.
En cas de dépassement du délai de livraison, le consommateur peut mettre GOHARA en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut d'exécution, résoudre le contrat. La résolution peut être immédiate dans les cas prévus par l'article L. 216-6 du Code de la consommation, notamment en cas de refus de livrer ou lorsque la date constituait une condition essentielle. GOHARA rembourse alors la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution.
Une fois le produit expédié, le client reçoit un e-mail contenant un lien d'activation lui permettant de créer son compte et de personnaliser son profil. Ce profil est accessible publiquement via le QR code imprimé sur le produit, t-shirt ou coque MagSafe.
Le service de profil GOHARA est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L'activation d'un profil vaut déclaration, par le titulaire du compte et par lui seul, qu'il a 18 ans ou plus.
Durée de fourniture du profil : Le profil numérique associé au QR code est inclus dans le prix et fourni pendant cinq ans à compter de son activation effective. Aucun renouvellement payant n'est automatique.
Mises à jour nécessaires au maintien de la conformité et de la sécurité : Pendant ces cinq ans, le titulaire peut modifier les informations et contenus autorisés dans les limites techniques publiées. GOHARA fournit, sans coût supplémentaire, les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité et de la sécurité. Avant l'échéance, GOHARA informe le titulaire des éventuelles options de prolongation et lui permet d'exporter ses données ; leur suppression suit la politique de confidentialité.
Produit nettement personnalisé. Le QR code est généré et affecté de manière permanente à la commande avant fabrication, puis imprimé spécifiquement sur l'article. L'article ainsi marqué n'est pas un produit de stock standard réutilisable. GOHARA applique donc l'exception au droit de rétractation prévue à l'article L. 221-28, 3° du Code de la consommation.
Cette exception concerne le seul changement d'avis ou une erreur de choix imputable au client. Elle ne limite jamais la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés ni la garantie commerciale de 30 jours. Vérifiez la taille, la couleur et le modèle d'iPhone avant de commander.
Indépendamment du droit de rétractation, tous les produits restent couverts par les garanties légales. GOHARA propose en plus une garantie commerciale de 30 jours pour certains défauts de fabrication, erreurs d'étiquetage et dommages de transport. Cette garantie additionnelle ne remplace, ne réduit ni ne conditionne les garanties légales. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour complète.
Le professionnel répondant des garanties légales et de la garantie commerciale est David MARTINS EI — GOHARA, Le Surcouf — Bâtiment C, 150 allée de la Marine Royale, 06210 Mandelieu-la-Napoule, France ; téléphone : 06 19 02 83 99 ; e-mail : support@gohara.store.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
La garantie commerciale gratuite de 30 jours s'ajoute à ces droits. Son contenu, ses exclusions, sa durée, sa zone géographique et sa procédure de mise en œuvre figurent dans la politique de retour et contrat de garantie commerciale, acceptée avec les présentes CGV.
Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord à support@gohara.store. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les juridictions compétentes sont celles déterminées par les règles applicables, sans priver le consommateur d'une protection impérative ni d'un tribunal auquel il a droit.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève GOHARA :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice - CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
https://www.cm2c.net
Version du 8 août 2026.